Grace Lee
Lễ tân
Giới thiệu
Lễ tân chuyên nghiệp với 4 năm kinh nghiệm tại văn phòng doanh nghiệp và phòng khám. Đón hơn 80 khách mỗi ngày, quản lý tổng đài nhiều line và giữ lịch hẹn vận hành trơn tru. Điềm tĩnh, ngăn nắp và tận tâm với khách hàng.
Kinh nghiệm
Lễ tân
Liberty Law Group · Philadelphia, PA
2022 – Hiện tại
- Đón tiếp và làm thủ tục cho hơn 80 khách hàng, khách thăm mỗi ngày
- Quản lý tổng đài 12 line và chuyển cuộc gọi tới 30 nhân viên
- Xếp lịch họp và đặt phòng họp cho cả văn phòng
- Giảm 25% lịch hẹn bị lỡ nhờ gọi điện nhắc hẹn
Điều phối viên lễ tân
Center City Clinic · Philadelphia, PA
2020 – 2022
- Tiếp nhận bệnh nhân và xác minh bảo hiểm
- Xử lý thanh toán và câu hỏi về hóa đơn
- Giữ khu chờ sạch sẽ, thân thiện
Học vấn
Cao đẳng Quản trị kinh doanh
Community College of Philadelphia · Philadelphia, PA
2018 – 2020
Kỹ năng
Ngoại ngữ
EnglishBản ngữ
SpanishTrung cấp