Kevin Nguyen
Chuyên viên phân tích nghiệp vụ
Giới thiệu
Chuyên viên phân tích nghiệp vụ với 5 năm kinh nghiệm thu thập yêu cầu, mô hình hóa quy trình và triển khai giải pháp phần mềm trong ngân hàng và bảo hiểm. Triển khai thay đổi quy trình tiết kiệm 1,5 triệu USD mỗi năm. Thành thạo SQL, BPMN và Agile.
Kinh nghiệm
Chuyên viên phân tích nghiệp vụ
Lone Star Insurance · Dallas, TX
2021 – Hiện tại
- Thu thập và lập tài liệu yêu cầu cho nền tảng bồi thường dùng bởi 600 nhân viên giám định
- Mô hình hóa hơn 30 quy trình bằng BPMN và đề xuất tự động hóa tiết kiệm 1,5 triệu USD mỗi năm
- Viết hơn 200 user story và tiêu chí nghiệm thu cho hai nhóm Agile
- Dẫn dắt UAT với 40 người dùng nghiệp vụ, go-live không lỗi
Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (junior)
Texas Community Bank · Plano, TX
2019 – 2021
- Xây báo cáo SQL về hiệu quả chi nhánh
- Hỗ trợ nâng cấp hệ thống cấp tín dụng
- Điều phối các buổi workshop thu thập yêu cầu
Học vấn
Cử nhân Hệ thống thông tin quản lý
University of Texas at Dallas · Richardson, TX
2015 – 2019
CBAP (đang theo học)
Kỹ năng
Ngoại ngữ
EnglishBản ngữ
SpanishTrung cấp