Grace Lee
Resepsionis
Profil
Resepsionis profesional dengan 4 tahun pengalaman di kantor korporat dan klinik. Menyambut lebih dari 80 tamu per hari, mengelola telepon multi-saluran, dan menjaga jadwal tetap lancar. Tenang, terorganisir, dan berorientasi pada pelanggan.
Pengalaman
Resepsionis
Liberty Law Group · Philadelphia, PA
2022 – Sekarang
- Menyambut dan mendaftarkan lebih dari 80 klien dan tamu per hari
- Mengelola sistem telepon 12 saluran dan meneruskan panggilan ke 30 karyawan
- Menjadwalkan rapat dan ruang rapat untuk seluruh kantor
- Menurunkan janji temu yang terlewat 25% dengan panggilan pengingat
Koordinator Front Desk
Center City Clinic · Philadelphia, PA
2020 – 2022
- Mendaftarkan pasien dan memverifikasi asuransi
- Menangani pembayaran dan pertanyaan tagihan
- Menjaga ruang tunggu tetap bersih dan nyaman
Pendidikan
D3 Administrasi Bisnis
Community College of Philadelphia · Philadelphia, PA
2018 – 2020
Keahlian
Bahasa
EnglishBahasa ibu
SpanishMenengah