Kevin Nguyen
Business Analyst
Profil
Business analyst dengan 5 tahun pengalaman menggali kebutuhan, memetakan proses, dan mengimplementasikan solusi perangkat lunak di perbankan dan asuransi. Menjalankan perubahan proses yang menghemat 1,5 juta dolar per tahun. Mahir SQL, BPMN, dan delivery Agile.
Pengalaman
Business Analyst
Lone Star Insurance · Dallas, TX
2021 – Sekarang
- Mengumpulkan dan mendokumentasikan kebutuhan platform klaim yang dipakai 600 petugas klaim
- Memetakan lebih dari 30 proses dalam BPMN dan menemukan otomasi yang menghemat 1,5 juta dolar per tahun
- Menulis lebih dari 200 user story dan kriteria penerimaan untuk dua tim Agile
- Memimpin UAT dengan 40 pengguna bisnis hingga go-live tanpa cacat
Junior Business Analyst
Texas Community Bank · Plano, TX
2019 – 2021
- Membuat laporan SQL untuk kinerja kantor cabang
- Mendukung peningkatan sistem pengajuan kredit
- Memfasilitasi lokakarya kebutuhan
Pendidikan
S1 Sistem Informasi Manajemen
University of Texas at Dallas · Richardson, TX
2015 – 2019
CBAP (sedang berjalan)
Keahlian
Bahasa
EnglishBahasa ibu
SpanishMenengah